Terms & Conditions
Kembali ke CheckoutDengan melanjutkan transaksi di Sivra Store, kamu menyetujui ketentuan pembelian, pembayaran, dan verifikasi transaksi yang berlaku, termasuk proses pembayaran online melalui gateway resmi kami.
1. Ketentuan Umum Transaksi
Semua data checkout (nama, alamat, nomor telepon, email) harus valid. Pesanan dapat dibatalkan jika ditemukan data palsu, penyalahgunaan promo, atau indikasi aktivitas fraud.
2. Pembayaran Online
Pembayaran online diproses oleh gateway resmi sesuai metode yang tersedia (VA, QRIS, e-wallet, dan lainnya). Status order akan otomatis diperbarui berdasarkan notifikasi resmi dari sistem pembayaran.
3. Validasi Pembayaran
Pesanan dianggap sah setelah pembayaran terverifikasi. Untuk metode manual transfer, verifikasi dilakukan oleh admin. Untuk pembayaran online, verifikasi mengikuti callback/notifikasi gateway.
4. Promo dan Voucher
Promo produk dan voucher memiliki periode aktif, kuota, dan syarat minimum belanja. Sistem berhak menolak penggunaan voucher jika syarat tidak terpenuhi atau kuota sudah habis.
5. Pengiriman dan Resi
Setelah pembayaran valid, pesanan diproses untuk pengiriman. Nomor resi akan tersedia saat status order berubah menjadi dikirim.
6. Perubahan Kebijakan
Ketentuan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu untuk menyesuaikan operasional toko, regulasi, dan kebijakan mitra pembayaran.
